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Devoluciones y reembolsos
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir en un plazo de 15 días naturales sin necesidad de justificación
Para ejercer su derecho a desistimiento, debe usted notificarnos por escrito su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Sólo deberá cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato:
Enviar a info@yourspanishshop.es
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
• Número de pedido:
• Pedido recibido el:
• Nombre del consumidor y usuario:
• Domicilio del consumidor y usuario:
• Firma del consumidor y usuario (solo si el presente formulario se presenta en papel):
• Fecha:
CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO:
Debe enviarnos a nuestros almacenes en Valladolid (España) los productos a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.
Los gastos originados, incluidos portes, de la devolución de los productos serán a cargo del comprador.
El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los accesorios o regalos incluidos en su caso.
Previa comprobación por nuestra parte del estado del producto, se devolverá el importe conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.
Los siguientes productos no pueden ser devueltos salvo en caso de productos defectuosos:
-Productos que no permitan su devolución debido a razones higiénicas o de protección de la salud si ha sido desprecintado tras su entrega, o que estuvieran, tras su entrega, inseparablemente mezclados con otros productos.
-Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez (por ejemplo alimentos o productos perecederos o sometidos a fecha de caducidad corta)
Plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES