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Rückgaben und Rückerstattungen
Rücktrittsrecht
Der Kunde hat das Recht, innerhalb einer Frist von 15 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich unter Angabe Ihres Namens, Ihrer vollständigen Anschrift und ggf. Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer E-Mail-Adresse Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige Erklärung mitteilen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung dieses Rechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.
Muster Widerrufsformular
Sie sollten dieses Formular nur ausfüllen und senden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen:
Senden Sie an info@yourspanishshop.es
Hiermit teile ich Ihnen mit, dass ich von meinem Kaufvertrag für folgende Immobilie zurücktrete:
• Bestellnummer:
• Bestellung erhalten am:
• Name des Verbrauchers und Benutzers:
• Anschrift des Verbrauchers und Benutzers:
• Unterschrift des Verbrauchers und Benutzers (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
• Datum:
Folgen des Widerrufs:
Sie müssen die Produkte spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, erhalten, an unser Lager in Valladolid (Spanien) senden.
Die entstandenen Kosten, einschließlich Porto, der Rücksendung der Produkte gehen zu Lasten des Käufers.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, in der Originalverpackung und mit Zubehör oder Geschenken in der Verpackung sein.
Nach Überprüfung des Zustands des Produkts durch uns wird der Betrag gemäß der gleichen Zahlungsmethode zurückerstattet, die der Kunde verwendet hat./
Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden, außer im Falle von fehlerhaften Produkten:
-Produkte, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde oder die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Produkten vermischt wurden.
-Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können (z. B. Lebensmittel oder verderbliche Produkte oder Produkte mit einem kurzen Verfallsdatum)
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